Jsou-li splněny podmínky pro uplatnění reklamace dle článku 6.6 Reklamační řád Všeobecných obchodních podmínek, postupujte podle následujícího návodu.

O reklamaci nás bez zbytečného odkladu informujte e-mailem odeslaným na adresu almara@almara-shop.cz.

Do e-mailu uveďte:
- Předmět: "Almara Shop - reklamace"
- vaše jméno a adresu
- telefonní číslo a e-mail
- číslo faktury
- datum převzetí
- datum zjištění závady
- skladová čísla reklamovaného zboží (viz položky faktury)
- popis závady a důvod reklamace
- fotografie reklamovaného zboží


Po obdržení vašeho e-mailu vás budeme informovat o řešení a způsobu vyřízení reklamace. Reklamované zboží nám neposílejte zpět, zásilka bez vyřízení reklamace nebude přijata.

Výše uvedené informace platí pro naše Všeobecné obchodní podmínky se kterými vyslovujete souhlas při odeslání objednávky.